FAQ

Foire aux questions (FAQ)

1. Les produits sont-ils 100% naturels ?
Oui, tous nos produits sont soigneusement sélectionnés pour être le plus naturels possible, sans arômes artificiels ajoutés, afin de préserver leur authenticité et leurs bienfaits.

2. Qu’est-ce que l’attiéké ?
L’attiéké est une semoule traditionnelle à base de manioc, très appréciée dans la cuisine africaine et idéale pour accompagner poissons, viandes et autres plats.

3. Comment utiliser l’attiéké déshydraté ?
Réhydratez l’attiéké avec de l’eau chaude selon les indications sur l’emballage, laissez gonfler quelques minutes, puis égrenez-le à la fourchette avant de le servir en accompagnement.

4. Quels sont les bienfaits de la poudre de baobab ?
La poudre de baobab est un superaliment naturellement riche en fibres et en vitamine C, ce qui en fait un excellent allié pour l’énergie et le bien-être quotidien.

5. Comment conserver la poudre de baobab et la poudre de petit cola ?
Conservez-les dans un endroit frais, sec et à l’abri de la lumière, bien refermés après chaque utilisation, afin de garder toute leur fraîcheur et leurs qualités.

6. La poudre de petit cola est-elle énergisante ?
Oui, la poudre de petit cola est traditionnellement appréciée pour ses propriétés énergisantes et stimulantes.

7. Offrez-vous la livraison partout au Canada ?
Oui, nous livrons partout au Canada; les frais et délais de livraison sont calculés au moment de la commande selon votre adresse.

8. Proposez-vous des tarifs pour les grossistes (commerçants, épiceries, restaurateurs) ?
Oui, nous offrons des tarifs préférentiels pour les commandes en gros; vous pouvez nous contacter via la page « Vente en gros » ou le formulaire de contact pour obtenir une offre personnalisée.

9. Comment puis-je passer commande ?
Vous pouvez commander directement sur notre boutique en ligne en ajoutant les produits à votre panier, puis en complétant le paiement sécurisé.

10. Quelle est votre politique de retour ?
Pour des raisons de sécurité alimentaire, nous n’acceptons généralement pas les retours de produits ouverts; si votre commande est endommagée ou erronée, contactez-nous rapidement avec votre numéro de commande et une photo du problème.